第69回目のシニアビジネス交流会のシニアライフの学びは、めーぷる大井松田店をご夫婦で立ち上げた、介護業界出身の飯田さんに、お話していただきました。
飯田さんが責任者をしていた介護施設で、社員向けに7つの習慣をつかった研修をしたところ、離職率が下がる、社員のマインドが上がるなど、効果を感じたことから、もっとこのノウハウを拡げて行きたいと独立されたそうです。
成功者がやっている習慣を集めて、7つにまとめたものが7つの習慣
７つの習慣のうち、もっとも難しいのが第五の習慣のまず「理解に徹して、そして理解される」
相手に自分を理解してもらうために相手の話を聴いていることが多いそうですが、そうではなくて、相手の話を傾聴することが大事
この第五の習慣とコヴィー博士も言っていることだそうです。
最後に、傾聴ペアワークをしました。
傾聴はいつもやる必要はなく必要な時に行うと言われていたのが印象的でした。
飯田さんありがとうございました。
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